Mindig a problémák megoldására törekszünk, hiszen Nekünk a Te elégedettséged a legfontosabb!
Nem kaptam e-mailt a rendelésről!
Ellenőrizd, hogy nem kerültek e az üzenetek a „spam” vagy „promóciók” mappádba.
Ha nem találtál semmit e-mail fiókodban, vedd fel Velünk a kapcsolatot és segítünk:
+36 70/977-1755
Hogyan tudom lemondani a rendelésem?
Ha még nem kezdtünk el rendelésed feldolgozását, akkor természetesen még módosíthatod vagy lemondhatod.
Amennyiben rendelésed már átadtuk a futárszolgálatnak, akkor sajnos nem tudjuk törölni, illetve módosítani a küldeményt.
Ha módosítani vagy visszamondani szeretnéd rendelésed, kérjük e-mailben tedd meg a hello@minimalpolo.hu címen.
Az üzenetben tüntesd fel rendelésed azonosítószámát is.
Telefonos elérhetőségünk: +36 70/977-1755
Mi a teendőm, ha nem jó a méret vagy a szín?
A méretproblémák elkerülése végett nézd meg alaposan a mérettáblázatot >>> MÉRETTÁBLÁZAT
A pólószínek kiválasztásának pontosítására használd színsegédletünket >>> SZÍNSEGÉDLET
Köszi, ha ezeket megteszed :-)
! A póló és a minta tökéletes színazonosságát nem vállaljuk, hiszen a monitoron, telefonon látott színek élénksége eltérhet a valóságtól!
Méretcsere
Amennyiben nem jó a méret, természetesen kicseréljük a pólót. A csere szállítási költségét kell csak kifizetned és visszaküldened a pólót.
!Fontos, hogy csak olyan terméket cserélünk, amin nem mutatkoznak a használat nyomai: Nem koszos, nincs kimosva és nem sérült!
A csere oda-vissza szállítási költsége bruttó 1790 Ft.
A futárszolgálat házhoz viszi a csererendelést. A GLS átadja az új terméket, Te pedig visszaküldöd vele a cserecsomagot.
Csereigényedet a következő e-mail címen közölheted Velünk: hello@minimalpolo.hu
A következő adatokra lesz szükségünk:
- Számlaszám
- Termék megnevezése
- Csere oka
Az e-mail beérkezése után felvesszük Veled a kapcsolatot.
Egyedi gyártású termékek cseréje
A fogyasztó igényeinek megfelelően egyedileg legyártott termékekre nem vonatkozik 14 napos elállási jog gyakorlásának vagy a termék cseréjének lehetősége.
Az egyedi gyártású termékek tovább értékestése sajnos nem megoldható, így annak cseréjére nincs lehetőség.
Mindezek elkerülésének érdekében javasoljuk a következő megoldásokat:
1. Mérettáblázat körültekintő áttekintése >>> MÉRETTÁBLÁZAT
2. Színsegédlet tanulmányozása – >>> SZÍNSEGÉDLET
3. Teszt termékek rendelése, mellyel szinte teljes mértékben kizárható a csere lehetősége. Rendeld meg az egyedi gyártású terméked 1-1 mintadarabját, így pontos képet kapsz élőben a színről, méretről, fazonról, minőségről.
Kérdés esetén elérhetőségeink:
hello@minimalpolo.hu
+36 70/977-1755
